‼ВНИМАНИЕ! Важная информация о вынужденном возврате денежных средств пассажирам, подлежащим мобилизации‼
Алгоритм действия по возврату билетов, приобретенных до 21.09.2022 (включительно):
1. Аннулируйте билет (сдайте места) не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса.
2. Обратитесь лично по месту приобретения, предъявив один из документов:
⚫повестка;
⚫мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой вы приписаны, переведена в военное состояние;
⚫документы (в свободной форме), подтверждающие, что вы обратились за разрешением на выезд с места жительства, и вам было в этом отказано, с представлением документов, подтверждающих ваше нахождение на воинском учёте;
⚫документы о том, что вы состоите на воинском учёте, обратились за разрешением на выезд с места жительства, и ответ ещё не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в РФ (обращения граждан рассматриваются в соответствии с 59-ФЗ в течение 30 дней с даты поступления);
⚫уведомление, ограничивающее ваше право на выезд из РФ, выданное на пункте пропуска пограничного контроля.
ИЛИ
3. Попросите оформить возврат за вас, предоставив вышеуказанные документы (или копии) и доверенность.
4. Возврат могут оформить, предъявив вышеуказанные документы или их копии:
⚪члены семьи, следующие совместно на одном рейсе с гражданином, подлежащим призыву, при предъявлении документов, подтверждающих родство;
⚪пассажиры, следующие совместно с гражданином, подлежащим призыву, и оформленные с ним в одном бронировании (за исключением групповых бронирований).
📌Если билеты приобретены после 21.09.2022, возврат производится в соответствии с Условиями применения тарифа.
Подробнее на нашем сайте 👇🏻
